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Il continue à rouler. Il gagne.

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Rotation simple. De vraies récompenses.

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Conditions générales du casino Cloudbet

Création de compte

Les joueurs doivent être âgés d’au moins 18 ans et résider dans une juridiction autorisant les jeux en ligne. Chaque personne n'est autorisée à se connecter qu'une seule fois. La vérification d’identité est systématiquement appliquée, à l’aide de documents émis par le gouvernement pour protéger votre compte.

Dépôts et retraits

Les options de paiement prises en charge incluent Bitcoin, Ethereum et certains altcoins, avec des seuils de dépôt minimum aussi bas que 0,001 BTC. Le moment où les paiements ont lieu dépend des confirmations de la blockchain, mais la plupart des demandes sont traitées dans les 24 heures. Vérifiez à nouveau vos adresses de paiement car le traitement ne peut pas être annulé.

Conditions de mise

Avant de pouvoir encaisser vos bonus, vous devez généralement les jouer 40 fois. Tous les jeux ne contribuent pas de la même manière ; par exemple, le jeu aux machines à sous compte généralement entièrement, tandis que les jeux de table peuvent ne compter que partiellement pour votre rollover.

Territoires restreints

L’enregistrement en provenance de pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni et plusieurs autres est strictement interdit. Des contrôles de géolocalisation sont effectués lors des inscriptions et des retraits, garantissant le respect des restrictions de licence.

Comportement et sécurité

La fraude, le blanchiment d’argent ou l’utilisation de logiciels automatisés entraînent une suspension instantanée du compte. Utilisez toujours votre propre argent et jouez franc jeu. Si vous travaillez avec quelqu’un d’autre ou changez les règles du jeu, vous serez attrapé et puni.

Résolution des litiges

La plateforme offre aux utilisateurs un moyen clair de déposer des plaintes. Les questions d'assistance obtiennent des réponses dans les 72 heures. Les journaux des machines sont utilisés pour examiner les résultats contestés et un arbitrage par un tiers est disponible si nécessaire.

Ce que vous devez faire pour vous inscrire au casino Cloudbet

  1. Les personnes âgées de 18 ans ou plus, ou qui répondent à l'âge légal du jeu dans leur région, ne peuvent créer des comptes que sur ce site.
  2. Si vous essayez de modifier vos informations personnelles, votre compte sera immédiatement suspendu et vous perdrez tous les gains que vous auriez pu gagner.
  3. Les personnes qui souhaitent adhérer doivent fournir une adresse e-mail valide, un mot de passe fort et choisir une devise qu'elles souhaitent utiliser, qui peut inclure des crypto-monnaies.
  4. Les utilisateurs doivent vérifier leur identité avant de pouvoir effectuer des retraits ; ils doivent être prêts à télécharger une pièce d’identité émise par le gouvernement, une preuve d’adresse et, si on le leur demande, une preuve des méthodes de paiement.
  5. Il est contraire aux règles qu'une personne, un ménage ou une adresse IP possède plus d'un compte ; si des enregistrements en double sont trouvés, tous les comptes liés seront fermés et tout argent pourra être retenu.
  6. Toute personne souhaitant s'inscrire doit également s'assurer que les jeux ne sont pas interdits dans son pays de résidence, car le service n'accepte pas les inscriptions en provenance de régions restreintes ; ces zones sont interdites par des contrôles automatiques et manuels.
  7. L'utilisation de VPN ou de serveurs proxy pour contourner ces restrictions pourrait vous faire bannir du site et éventuellement faire l'objet de poursuites judiciaires.
  8. Les utilisateurs doivent faire quelque chose avec leurs comptes de temps en temps pour maintenir leur inscription active ; les comptes qui n'ont pas été utilisés pendant 12 mois consécutifs sont appelés comptes dormants et après avoir été informés, ils peuvent devoir payer des frais de maintenance.
  9. Il est important de maintenir vos informations personnelles à jour car des informations erronées peuvent ralentir les transactions et limiter votre compte.
  10. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte et vous n'êtes jamais autorisé à partager vos informations de connexion avec quelqu'un d'autre.

Explication des règles relatives aux paris et aux restrictions de jeu

Différentes activités comptent différemment en fonction des exigences de reconduction. La plupart du temps, les emplacements comptent de 100% towards playthrough, but table games like blackjack, baccarat, and roulette only count for 5% à 20%. You might not be able to play video poker or live dealer tables at all, or you might only be able to play them at a lower rate. Always check the specific contribution chart before you pick your games to make sure you're making good progress towards being able to withdraw.

Slot Machines:

Most online slots count the full value of qualifying bets towards your wagering requirement. Some titles may not be eligible. Always check to see if progressive jackpot or certain branded slots apply.

Table Games:

Classic games like baccarat and roulette usually add 10% à 20% to the bet amount. Some games, especially those with a small house edge, might not be allowed or might not count at all.

Live Dealer Sections:

Live-streamed games usually add less (0%–10 % du temps).

Parier à la fois sur le rouge et le noir à la roulette est l'un des nombreux moyens de couvrir ou de réduire votre risque qui pourrait vous faire expulser du jeu.

Exclusions de jeu :

Vous ne pourrez peut-être pas parier sur certains titres. Consultez la zone de votre compte pour la liste complète des exclusions. Utiliser des stratégies ou des logiciels restreints pour obtenir un avantage injuste peut signifier perdre des bonus. Les tours supplémentaires, les re-spins ou les fonctionnalités activées avec de l'argent bonus ne comptent généralement pour la partie que s'ils sont effectués dans des jeux autorisés. Les paris qui ne sont pas autorisés, comme les fonctionnalités de double-up ou les buy-ins bonus, pourraient faire disparaître les bonus que vous avez gagnés. Lors d'un rollover, les limites maximales de mise sont strictement appliquées. Si vous dépassez ces limites, vous risquez de perdre à la fois les fonds promotionnels et tous les gains que vous avez gagnés avec eux. Il existe des limites fixées quant au montant que vous pouvez gagner ou perdre par tour ou par main, généralement sous la forme d'un montant d'argent spécifique (comme 1 mBTC ou USDT). Ces limites restent en vigueur jusqu’à ce que certaines conditions soient remplies. Assurez-vous de ne jouer que pendant les heures autorisées. Si une promotion se termine, vous risquez de perdre tout solde de bonus qui vous reste. Garder un œil sur vos progrès et suivre les règles de chaque jeu réduit les risques et facilite le remboursement de votre argent.

Conditions du bonus : des règles spécifiques régissent les programmes d'éligibilité, de chiffre d'affaires et de récompense d'expiration.

Aspect Description Suggestions
Conditions d'éligibilité Les personnes qui ont vérifié avec succès leurs comptes et qui vivent dans des zones où ces offres promotionnelles ne sont pas interdites peuvent généralement y participer. Certains bonus peuvent être disponibles uniquement pour les nouveaux utilisateurs (comme les packages de bienvenue) ou pour certains groupes d'utilisateurs. Pour éviter de perdre des récompenses promotionnelles, assurez-vous de répondre aux exigences de chaque offre et que votre compte est réel.
Exigences relatives au chiffre d'affaires Avant de pouvoir retirer la plupart des fonds promotionnels et des tours gratuits, vous devez répondre à certaines exigences de chiffre d'affaires. Selon l'offre, le rollover habituel se situe entre 20 x et 50 x. Tous les types de jeux ne vous aident pas à répondre de la même manière à ces exigences. Par exemple, jouer à des jeux de table pour de l’argent ne vous aide souvent pas autant à progresser que jouer aux machines à sous. Consultez le tableau des contributions pour chaque offre, faites attention aux jeux éligibles et gardez un œil sur la progression du roulement restant.
Règles d'expiration Les crédits promotionnels et les tours gratuits ne peuvent être utilisés que pendant un certain temps, généralement entre sept et trente jours après leur activation. Si vous n'utilisez pas vos récompenses ou ne remplissez pas les conditions de rotation, l'offre et ses gains vous seront automatiquement retirés à la fin de la période de validité. Dès que vous recevez des offres bonus, activez-les. Terminez le chiffre d'affaires dans le délai imparti et définissez des rappels indiquant quand les offres expireront.

Il peut y avoir des règles différentes pour chaque offre promotionnelle. Par exemple, il peut y avoir des limites au montant maximum d’argent qui peut être retiré, des méthodes de paiement qui ne sont pas acceptées ou des limites au montant d’argent qui peut être misé à chaque tour ou tour. Avant de vous inscrire à une offre, vous devez lire les petits caractères. Si vous essayez de vous retirer trop tôt ou d'enfreindre les règles des jeux éligibles, vous pourriez perdre vos récompenses. Pour vous assurer que vous suivez toujours les règles et que vous tirez le meilleur parti des incitations disponibles, vérifiez régulièrement les règles de chaque promotion en cours et à venir.

Règles relatives aux dépôts, retraits et paiements

Vous pouvez payer avec Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin ou Tether, ce qui garde vos informations privées et accélère le processus. Le montant minimum du dépôt varie selon la devise. Pour BTC, c'est 0,001 BTC ; pour ETH, c'est 0,01 ETH ; pour BCH, c'est 0,001 BCH ; pour LTC, c'est 0,05 LTC ; et pour USDT, c'est 10 USDT. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour le traitement des soldes des joueurs. Les montants minimaux pour les retraits sont les mêmes que les montants minimaux pour les dépôts. Les montants maximaux dépendent du fait que le compte a été vérifié et que l’actif numérique a été choisi. La plupart des paiements sont effectués rapidement, généralement en quelques minutes. Pour les transactions importantes qui nécessitent des examens plus complexes, le processus peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous ne pouvez retirer que l'argent que vous avez gagné en jouant et avec lequel vous avez accepté de payer. Les transferts de retour reviennent toujours à l'adresse de paiement d'origine. Les demandes qui dépassent les limites quotidiennes normales ne peuvent pas être traitées tant que le compte n'a pas été entièrement vérifié. Les utilisateurs doivent confirmer leur courrier électronique et leurs informations de sécurité, et pour les activités à volume élevé, ils peuvent être amenés à présenter une preuve de la provenance de leur argent. Si l'activité du compte déclenche des indicateurs de conformité, ne correspond pas aux détails déclarés ou est liée à des juridictions restreintes, il peut y avoir des retards ou des refus. Avant d’effectuer des transactions, assurez-vous que votre portefeuille est correct. Des informations erronées peuvent entraîner la perte permanente de vos actifs. Le service a le droit d'arrêter les paiements pour les contrôles de sécurité pendant qu'il examine les abus, les fraudes ou tout autre comportement suspect. Le cryptage à double couche protège les informations financières des utilisateurs et les tableaux de bord des comptes permettent aux utilisateurs de voir l'historique de leurs transactions quand ils le souhaitent. Les joueurs doivent payer des frais de réseau qui accompagnent les confirmations de blockchain. Vous ne pouvez pas récupérer votre dépôt après avoir joué, mais vous pouvez récupérer votre solde inutilisé si vous le demandez.

Options pour clôturer, suspendre ou auto-exclure un compte

Si un joueur est soupçonné de tricherie, d'infraction aux règles de la plateforme, de ne pas avoir terminé les processus de vérification ou d'être inactif trop longtemps, son compte peut être temporairement bloqué ou définitivement fermé. Les utilisateurs recevront un e-mail à l'adresse à laquelle ils se sont inscrits pour les informer de toute restriction d'accès qui est sur le point de se produire ou qui s'est déjà produite. Si possible, ils peuvent réagir pour résoudre le problème. Vous pouvez demander la fermeture d'un compte directement via le tableau de bord d'assistance ou en utilisant les coordonnées officielles. Lorsqu'un pari est placé, tous les paris en attente sont réglés en fonction des résultats et tous les soldes restants sont restitués au mode de paiement d'origine du titulaire du compte, à condition que toutes les exigences d'identification et autres exigences légales soient respectées. Les personnes qui souhaitent limiter leur propre accès pendant un certain temps ou pour toujours peuvent activer les fonctionnalités d'auto-exclusion depuis leur tableau de bord. Les temps de suspension peuvent durer de 24 heures à une éternité. Après confirmation de la demande, la connexion immédiate est bloquée pendant la durée choisie et le service client ne peut pas lever la restriction avant l'expiration du délai défini. Lorsqu’une personne est suspendue pendant une longue période en raison de problèmes de comportement, les demandes de tiers (comme les membres de la famille) doivent être étayées par des preuves. Chaque demande sera examinée individuellement, dans le plein respect des lois sur la vie privée. Pendant toutes les périodes de lock-out, tous les messages marketing et promotionnels sont arrêtés. Vous pouvez interroger les canaux d'assistance officiels sur les restrictions, la réactivation après expiration ou l'accès au retrait pendant les périodes bloquées, à condition que votre compte soit examiné et que vous respectiez la loi.

Comment obtenir de l'aide du service client et régler les litiges

Vous pouvez obtenir de l'aide 24h/24 et 7j/7, et des agents parlant plus d'une langue sont disponibles par chat en direct et par e-mail. Si vous avez besoin d’aide immédiatement, utilisez la fonction de chat intégrée du site Web. La plupart du temps, vous obtiendrez une réponse en 30 secondes à 2 minutes. Pour les problèmes moins urgents, les e-mails reçoivent une réponse dans les 24 heures. Pour accélérer la résolution d’un problème, vous devez fournir une documentation complète, telle que des identifiants de transaction, des captures d’écran ou des e-mails pertinents. Si vous rencontrez des problèmes avec les soldes, les paiements ou les offres promotionnelles qui n'ont pas été corrigés, vous pouvez faire part de votre inquiétude en envoyant des enregistrements détaillés via le système de tickets d'assistance. Vous pouvez suivre la progression de chaque ticket sur votre tableau de bord personnel en utilisant son numéro de référence. Si votre problème n'est toujours pas résolu après un examen interne, vous pouvez demander l'aide d'un tiers. La plateforme travaille avec des organisations bien connues de règlement alternatif des litiges (ADR) qui sont autorisées par les autorités locales à fournir des examens indépendants dans certains délais, généralement dans les 21 jours suivant le soulèvement du problème. Pour des raisons de sécurité et de contrôle qualité, toutes les communications entre les utilisateurs sont enregistrées. Pour protéger votre vie privée, le personnel d'assistance ne peut pas parler de questions spécifiques au compte tant qu'il n'a pas pu prouver qui vous êtes. Veuillez utiliser votre adresse e-mail enregistrée pour demander l'accès à des enregistrements de communication antérieurs ou à une transcription. Il existe des étapes et des délais clairs pour l’escalade des plaintes : un examen interne initial (jusqu’à 7 jours), une médiation ADR (jusqu’à 21 jours) et, si nécessaire, l’envoi des dossiers aux organismes de réglementation pour un examen plus approfondi. Vérifiez les coordonnées les plus récentes du service client et les politiques d'escalade, car celles-ci peuvent changer de temps à autre pour se conformer aux lois locales et internationales.

Bonus

pour le premier dépôt

1000€ + 250 FS

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